作為企業(yè)家,殳躍飛攜手夫人孫凌波用“專業(yè)”的精神,讓長紅大藥房由小變大,成長為年銷售額過億元的龍頭型零售連鎖企業(yè);投身慈善事業(yè),在過去10余年中,先后向弱勢群體捐款捐、物達(dá)500多萬元,同時(shí)利用專業(yè)優(yōu)勢組建健康志愿者團(tuán)隊(duì),為全市城鄉(xiāng)老百姓送去免費(fèi)健康服務(wù),并將公益事業(yè)納入長紅大藥房發(fā)展戰(zhàn)略,使公益事業(yè)與企業(yè)發(fā)展休戚與共;如今抓住時(shí)代機(jī)遇,殳躍飛又帶領(lǐng)長紅積極布局大健康產(chǎn)業(yè),帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展階段。
專業(yè):從醫(yī)生“殳一刀”到企業(yè)家
“從商之前我是一名骨科醫(yī)生,2002年夫人孫凌波辭去公職,創(chuàng)辦長紅大藥房,隨著公司的發(fā)展壯大,2004年我也辭去醫(yī)生的職務(wù)與夫人共同管理公司。事業(yè)上我最感謝夫人孫凌波,她對我的影響很大?!?殳躍飛對《中華兒女》說。
殳躍飛,浙江長紅大藥房連鎖有限公司(以下簡稱長紅)董事長,平湖市志愿者協(xié)會(huì)、平湖市長紅公益發(fā)展中心理事長。畢業(yè)于浙江中醫(yī)院的殳躍飛,潛心從醫(yī)18年,下海經(jīng)商前曾任平湖市中醫(yī)院、平湖市人民醫(yī)院骨科主任,先后在省級(jí)以上雜志發(fā)表醫(yī)學(xué)論文30多篇,1996年評為“平湖市十佳青年”,多次被評為衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,在骨科、腦外科被人們尊稱為“殳一刀”。
2004年殳躍飛轉(zhuǎn)換跑道棄醫(yī)從商,然而角色的轉(zhuǎn)換沒有改變他對專業(yè)的完美追求。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)很專業(yè)的行業(yè),只有擁有一批專業(yè)的人才才能在本行業(yè)立穩(wěn)腳步,殳躍飛對《中華兒女》說,我們公司的核心優(yōu)勢就是有一批專業(yè)的人才,專業(yè)水平明顯高于同行業(yè)水平。為將“專業(yè)性”的核心優(yōu)勢發(fā)揮出來,“小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀,養(yǎng)生當(dāng)老師”,成為長紅的服務(wù)宗旨,并要求每位店員都能掌握“赤腳醫(yī)生”的本領(lǐng)。
為著力提升員工的專業(yè)素質(zhì),讓員工掌握基本的醫(yī)療常識(shí),培訓(xùn)成為長紅的常態(tài)。長紅基本做到了月月大培訓(xùn)、周周小培訓(xùn)、天天微培訓(xùn),員工在培訓(xùn)中得以學(xué)習(xí)、得以成長。此外長紅還以輪訓(xùn)的方式,派員工到市里大醫(yī)院的婦產(chǎn)科、內(nèi)科、皮膚科等科室跟專家醫(yī)生門診。同時(shí),也請市里著名的醫(yī)生到藥店講課,殳躍飛和孫凌波也經(jīng)常傳授給員工骨傷科和婦科的專業(yè)知識(shí)。在長紅的培養(yǎng)下先后有上百人拿到藥師、執(zhí)業(yè)藥師資格證。為進(jìn)一步儲(chǔ)備人才,分別與平湖市職業(yè)中專和平湖市交通學(xué)校合辦了“長紅班”,定向培養(yǎng)藥學(xué)專業(yè)人才。
殳躍飛經(jīng)常說,我們不是在簡單地賣藥,而是在為顧客提供解決健康問題的方案。隨著員工專業(yè)素養(yǎng)的提高,長紅的服務(wù)確實(shí)在逐步提高。有個(gè)老人有高血壓,來長紅買硝苯地平片,無意中對工作人員說起,她的腳一直腫,怎么看都看不好。擁有專業(yè)醫(yī)療知識(shí)的長紅員工,知道硝苯地平有引起下肢浮腫的副作用,于是就建議她換另外的高血壓藥試試。果然,那位老人的水腫就好了。事實(shí)上這只是長紅在“專業(yè)性”服務(wù)上的一個(gè)縮影。
長紅大藥房憑借專業(yè)以及誠信規(guī)范的經(jīng)營,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,公司已經(jīng)成為浙北地區(qū)最大的藥品零售連鎖企業(yè),年銷售業(yè)績在平湖醫(yī)藥零售市場占到60%以上,經(jīng)營市場已從平湖拓展到嘉興、海鹽、嘉善等地。
戰(zhàn)略:公益事業(yè)和企業(yè)發(fā)展休戚與共
隨著公司的不斷發(fā)展壯大,殳躍飛深知,做公益是一家企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在這個(gè)理念的指引下,2012年6月,在長紅公司10周年慶典之際,他把原準(zhǔn)備用于慶典的100萬元省下來,在平湖市民政局的關(guān)心、幫助下,投資興辦了平湖市長紅公益發(fā)展中心,圍繞著“把愛傳出去,把孝德帶回家”這一主題開展了“崇孝尚德”和“感恩報(bào)本”兩大方面的內(nèi)容。
隨著平湖市長紅公益發(fā)展中心的成立,殳躍飛夫婦的公益事業(yè)進(jìn)入到規(guī)范化、系統(tǒng)化的新階段。一直以來,長紅在推廣孝德文化、做公益事業(yè)上影響力很大,甚至超越了企業(yè)本身的影響力。經(jīng)過多年的發(fā)展運(yùn)作,中心提煉出了“紅色引領(lǐng)、崇孝尚德、感恩報(bào)本”的價(jià)值觀,并帶頭身體力行,組織策劃多個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目。
開展“彎腰30度,文明一大步”撿垃圾、文明勸導(dǎo)活動(dòng)。該活動(dòng)自2013年1月正式啟動(dòng),每個(gè)星期天下午堅(jiān)持在平湖最熱鬧的關(guān)帝廟區(qū)域撿垃圾,贏得了附近商家、居民的贊譽(yù)。4年時(shí)間的堅(jiān)持,該活動(dòng)取得了良好的社會(huì)反響,也通過志愿者的身體力行,影響了廣大市民朋友。
承接社區(qū)居家養(yǎng)老,助推養(yǎng)老事業(yè)。自2014年起,通過政府購買服務(wù)的方式承接社區(qū)(村)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目,以天天微活動(dòng)、周周小活動(dòng)、月月大活動(dòng)的形式,開展了一系列老人喜聞樂見的文娛活動(dòng)。此外還開展了“愛在平湖,我們相約在夏天”“健康服務(wù)進(jìn)社區(qū)”“長紅救援”,在百姓身邊等一系列活動(dòng)。
目前,長紅已經(jīng)把公益事業(yè)納入長紅大藥房發(fā)展戰(zhàn)略,使公益事業(yè)與企業(yè)發(fā)展休戚與共。長紅大藥房內(nèi)部成立了公益事業(yè)部,公益營銷將是長紅大藥房企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要模式。殳躍飛曾說,做藥房是把愛傳出去,把健康帶回家;推廣長紅孝德文化,我們的使命是把愛傳出去,把孝德帶回家。殳躍飛對《中華兒女》說:“‘愛心飛翔’公益活動(dòng)與長紅大藥房‘把愛傳出去,把健康帶回家’的公司使命和企業(yè)文化高度一致,通過這次公益活動(dòng)進(jìn)一步推廣了公司的企業(yè)文化?!?
格局:從大藥房向大健康產(chǎn)業(yè)拓展
公開資料顯示,長紅這幾年增長很快,2015年銷售額是1.8億元。殳躍飛指出,當(dāng)資本積累、人才儲(chǔ)備到一定程度時(shí),就會(huì)發(fā)展很快?!敖】诞a(chǎn)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),有很大的前景,公司下一步的發(fā)展計(jì)劃是繼續(xù)拓展產(chǎn)業(yè),做強(qiáng)、做大大健康產(chǎn)業(yè)?!膘S飛向《中華兒女》勾畫出了公司未來的發(fā)展方向。
2016年,殳躍飛在平湖開了一家近3000平方米的門診部,二樓西醫(yī)坐診叫名醫(yī)館,一樓中醫(yī)坐診叫國醫(yī)館。殳躍飛的想法是聘請退休或在職三甲醫(yī)院名醫(yī),讓他們利用休息時(shí)間發(fā)揮余熱,讓上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療資源下沉到基層,解決普通老百姓看名醫(yī)難的問題。最近幾年殳躍飛一直在忙醫(yī)院、門診部的事。前兩年他與其他股東合伙投資了1.5億元打造平湖新華醫(yī)院。如今長紅還計(jì)劃把剛剛從莆田系兼并的仁愛醫(yī)院繼續(xù)投資開設(shè)骨傷科醫(yī)院,把同樣從莆田系兼并的惠愛門診部擴(kuò)建為長紅康復(fù)護(hù)理院。
布局“大健康產(chǎn)業(yè)”,要做到醫(yī)、藥、養(yǎng)一體,除了醫(yī)療和藥品,長紅還在布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),目前主要是在做居家養(yǎng)老服務(wù)中心,已經(jīng)在運(yùn)作三十幾個(gè)這樣的中心。殳躍飛說,我辦過幼兒園,我運(yùn)用幼兒園的管理經(jīng)驗(yàn),推行孝德文化。人們都說“老小老小”,我認(rèn)為,一個(gè)高端的養(yǎng)老院,在護(hù)理上要用幼兒園的管理,比如幼兒園有托兒所、早教班、小班、大班,分不同情況照顧。養(yǎng)老院也是這樣,比如對七八十歲身體健康的老人,給他們開辦書法、舞蹈等興趣班,讓他們自己活動(dòng),老有所樂;對那些躺在床上、身體不好的老人,就像醫(yī)院的護(hù)士護(hù)理病人、幼兒園照料孩子一樣,好好護(hù)理他們。
從大藥房到大健康,需要的不僅是格局,更需要實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力和實(shí)力。醫(yī)生出身的殳躍飛,既有醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng),也有企業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷經(jīng)驗(yàn),如今的他正將進(jìn)軍大健康產(chǎn)業(yè)的構(gòu)想落實(shí)到具體的實(shí)踐中。