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后控銷時代 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型管理路徑
2017/9/6 17:37:34 來源:千虹醫(yī)藥網(wǎng) |
千虹醫(yī)藥網(wǎng)9月6日訊 日前,筆者與國內(nèi)幾位知名醫(yī)藥企業(yè)的高管朋友交流時,碰到了一個共同的話題:營銷高手如何向管理高手轉(zhuǎn)型?說的通俗點,就是業(yè)務(wù)高手如何才能快速向管理高手轉(zhuǎn)型?大家心里其實都非常清楚,在我們的周圍就有一些這樣的圈內(nèi)朋友,自己做業(yè)務(wù)時絕對是高手,但是要讓他帶一個團隊,可能就勉為其難了。
人力部門出援手
筆者建議, 醫(yī)藥企業(yè)的人力資源部門要配合企業(yè)管理層做好 人才轉(zhuǎn)型的把關(guān)工作。萬事人為本,人盡其才、物盡其用,這是當今醫(yī)藥企業(yè)管理者追求的最高境界。醫(yī)藥企業(yè)的興衰、事業(yè)的成敗,其關(guān)鍵在于人才。我認為,最難的問題是作為醫(yī)藥企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如何認知、了解一個人,并能發(fā)揮長處,盡其所能為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。事實上,醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)高手在提拔和使用上往往就引起企業(yè)管理層的爭議:有領(lǐng)導(dǎo)支持該業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)型,理由是他自己能做好業(yè)務(wù),就一定能帶好“徒弟”,這樣一個高手就變成了一群業(yè)務(wù)高手,持這種意見者多為業(yè)務(wù)高手的直接領(lǐng)導(dǎo),大多數(shù)為企業(yè)的營銷管理干部,他們是企業(yè)的中層,相對比較感性;也有領(lǐng)導(dǎo)反對該業(yè)務(wù)高手轉(zhuǎn)型,理由是他自己能做好業(yè)務(wù),不一定能做好“教練”,持這種意見者大多數(shù)為企業(yè)的高層,相對比較理性。面對這種情況,企業(yè)的人力資源部要做好人才升遷和轉(zhuǎn)型時的把關(guān)工作,需要頂住來自管理層的壓力。
由于每個人的個性差異很大,因此,要想使每個人都能發(fā)揮其積極作用,醫(yī)藥企業(yè)人力資源部門就必須遵循人盡其才、才盡其用的用人原則。人才的職業(yè)晉升包括兩種,一為專業(yè)類提升,一類為管理類發(fā)展。首先,用才必須發(fā)揮其專長,即把有技術(shù)專長的人才放在技術(shù)崗位上,把有組織才能的人才放到管理崗位上,把善于應(yīng)變又有營銷才能的人才放到銷售崗位上,把技術(shù)熟練但文化程度低的人放到生產(chǎn)第一線上。做到用人所長、用人所愿、專才專用、大才大用、小才小用,實現(xiàn)人盡其才、才盡其用。其次,用才不可忽視其氣質(zhì)和 興趣。在安排人才的工作崗位時不僅要考慮人才的專長,而且還要考慮他們的氣質(zhì)類型和興趣特征,盡可能地安排他們到最合適的工作崗位上去。因而在人員的組織管理中,主要是挖掘潛能和調(diào)動其積極性,掌握和了解人員所具有的能力、才干、氣質(zhì)與他的職位和所承擔的責任是否相匹配,并通過合理的用人環(huán)節(jié)和流程,即用當其時、用當其位、用當其愿才能真正的調(diào)動人員的積極性,發(fā)揮其潛能,這樣每個人都能找到一個展示自我的舞臺。如果一個營銷高手沒有源自內(nèi)生式的轉(zhuǎn)型愿望,組織對其進行拔苗助長式的提拔使用,這種營銷高手的轉(zhuǎn)型往往是失敗的。
欲成高手先立志
成為高手的核心部分是志向、實干、學習、思維和執(zhí)行力等方面,需要強調(diào)的是高手在思維上都處于較高的水平。而成為高手最重要的修煉是:都有幾年的實際工作經(jīng)驗,對所從事行業(yè)的知識在廣度、深度、高度上都處于較高水平,思維清晰、有大局觀,能夠監(jiān)控自我的思維并優(yōu)化和改進,執(zhí)行力超級強,速度快。擬轉(zhuǎn)型的管理干部一定要有成為某一個領(lǐng)域高手的明確目標。立志就是你要有成為高手的強烈愿望,偉人只是他偉大思想的表演者和執(zhí)行者,高手也是如此。
業(yè)務(wù)高手若想成為一個營銷高手,要從內(nèi)在素質(zhì)等方面來完善和改變自我。首先,要快速通過各種方式提升自己,提升自己的綜合管理能力和水平。以前是“一人吃飽,全家不餓”,但是現(xiàn)在自己是部門的負責人,是部門生存與發(fā)展的支柱。先前的業(yè)務(wù)高手要學會迅速轉(zhuǎn)化角色,因為管理者在一個組織中往往扮演著多重身份,既是理念推廣者又是信息傳播者,既是決策者又是傾聽者,既是教練員又是戰(zhàn)斗員,既是資源整合者又是資源分配者,在不同的流程中扮演著不同的角色,在不同的環(huán)境中充當著不同的身份。這種角色的轉(zhuǎn)換對管理者的內(nèi)在素質(zhì)要求很高,而不僅僅是營銷方面的素質(zhì)。
其次,面對一些部門管理上的突發(fā)問題,要冷靜思考和積極應(yīng)對,要從公司和部門的角度來尋找解決辦法和應(yīng)對策略。
再次,在管理崗位上面對各級領(lǐng)導(dǎo)要不卑不亢;處理問題時切記做到公開、公平、公正。
大概說來,一個業(yè)務(wù)高手要成長為成為管理高手的過程一般分為四個階段:摸索期、適應(yīng)期、勝任期、成熟期。人們通常所說的選擇大于努力,就是指個人結(jié)合社會需求和自身特長、興趣愛好去選擇自己所樂意從事的工作領(lǐng)域,如果你選擇對了,就會事半功倍。
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