互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展進(jìn)入第七個(gè)年頭，市場(chǎng)規(guī)模早已突破200億大關(guān)。從最初爭(zhēng)奪流量的互聯(lián)網(wǎng)打法，到逐漸回歸醫(yī)療本質(zhì)，向促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)改善方向前進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療正在日漸成熟。2018年，針對(duì)中國(guó)醫(yī)療資源分配不均等“痛點(diǎn)”，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)紛紛從“賦能基層”中嗅出發(fā)展機(jī)遇，轉(zhuǎn)向走基層路線。但如何賦能基層，更加清晰地理順其中的商業(yè)模式，仍有待觀察。
現(xiàn)狀：瞄準(zhǔn)基層市場(chǎng)
52歲的譚先生來自廣東省清遠(yuǎn)市陽(yáng)山縣，今年1月25日，他親身體驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療“足不出戶”的方便。譚先生一年多前摔傷左小臂，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院接受骨折手術(shù)治療，術(shù)后出現(xiàn)關(guān)節(jié)變形疼痛、左小臂活動(dòng)發(fā)出嘎嘎聲等。按照往常，譚先生這樣的疑難病例，要找省城專家必須跑到廣州，花錢費(fèi)時(shí)還折騰，但這次不同，廣東省第二人民醫(yī)院骨科主任孫鴻濤通過遠(yuǎn)程視頻會(huì)診，為他推薦了兩種手術(shù)方案供選擇。而這樣的遠(yuǎn)程會(huì)診，正是得益于依托廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院打造的“陽(yáng)山縣骨科遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心”。
有統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)醫(yī)護(hù)人口缺口達(dá)1000萬，每千人里只有0.4位全科醫(yī)生，與美國(guó)每千人2.6個(gè)全科醫(yī)生相比，資源差異高達(dá)7倍。而三甲醫(yī)院集聚著中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，但統(tǒng)計(jì)顯示，截至2016年底，1308家三甲醫(yī)院近80%分布在中國(guó)東部地區(qū)。供需不均衡、老百姓看病體驗(yàn)差、醫(yī)療資源分配不均等醫(yī)療行業(yè)“痛點(diǎn)”，一直阻礙互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的發(fā)展。
近年來，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)將目光投向鄉(xiāng)村、中西部地區(qū)的醫(yī)療市場(chǎng)。好大夫在線CEO王航在2018年的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，就提出要“聚焦基層，幫助基層提升診療能力”，將攜手至少5萬名專家，為全國(guó)80%的縣提供遠(yuǎn)程專家門診服務(wù)。而平安好醫(yī)生此前也推出“鄉(xiāng)村好醫(yī)生幫扶計(jì)劃”，向邊遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村投放1000個(gè)智慧診所，發(fā)布村醫(yī)版APP幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程AI問診和輔診。
前景：助力分級(jí)診療的商機(jī)
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2009年到2016年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模從2億元激增至223億元，最近兩年行業(yè)增速雖然趨緩，也保持在40%左右。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)展至今，能量已經(jīng)不容小覷。根據(jù)春雨醫(yī)生今年2月發(fā)布的報(bào)告顯示，在2017年，共有超過13萬名醫(yī)生通過該平臺(tái)向用戶提供服務(wù)，輸出的線上問診總量，相當(dāng)于新增了30家以上大型三甲醫(yī)院的門診服務(wù)能力。而好大夫在線統(tǒng)計(jì)也顯示，2017年的前10個(gè)月，平臺(tái)上17萬名醫(yī)生總計(jì)為社會(huì)貢獻(xiàn)了166萬小時(shí)的業(yè)余碎片時(shí)間，其中超過八成用于服務(wù)單個(gè)患者。
2017年3月，丁香園、春雨醫(yī)生等15家知名互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)與銀川市政府集體簽約，正式獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資質(zhì)，進(jìn)駐銀川智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基地，被視為行業(yè)發(fā)展的里程碑事件。加上之前入駐的好大夫和微醫(yī)，銀川市的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”探索頓時(shí)成為行業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)。
在今年兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員、寧夏回族自治區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委主任馬秀珍提到，目前寧夏初步建成遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，引入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第三方平臺(tái)作為專業(yè)運(yùn)營(yíng)方，已為全國(guó)1.6萬名專家在銀川辦理多點(diǎn)執(zhí)業(yè)備案，成為隨時(shí)可以提供網(wǎng)上支援的遠(yuǎn)程專家?guī)?。寧夏還創(chuàng)新“遠(yuǎn)程專家門診”，讓1000余名患者在本地看上國(guó)家級(jí)和省級(jí)專家的遠(yuǎn)程門診，4.2萬名患者接受過醫(yī)生在線提供的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，僅異地就醫(yī)的交通成本一項(xiàng)，就為患者節(jié)省數(shù)千萬元。
有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)資深人士指出，今年1月4日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和國(guó)家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）的通知》，明確提出自2018年起，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立預(yù)約診療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、臨床路徑管理、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、醫(yī)務(wù)社工和志愿者等制度，并對(duì)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，建設(shè)智慧醫(yī)院提出明確的路徑。這份通知無疑為今后兩年的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”指出清晰的路徑。這位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，賦能基層會(huì)成為未來醫(yī)療服務(wù)的一個(gè)重要方向，也是行業(yè)的商機(jī)所在。針對(duì)目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)水平參差不齊的現(xiàn)狀，頭部的醫(yī)療機(jī)構(gòu)很容易在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，而基層機(jī)構(gòu)則可能需要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)去幫助搭建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的產(chǎn)品技術(shù)體系，這也可能成為行業(yè)探索商業(yè)模式新的嘗試。
挑戰(zhàn)：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管政策待明晰
從2011年春雨醫(yī)生為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)誕生至今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)正在改變國(guó)人的醫(yī)療健康行為。但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在發(fā)展過程中，也存在政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等不完善，與實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，缺乏系統(tǒng)性的創(chuàng)新等弊端。
在銀川試點(diǎn)中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院被列入醫(yī)保定點(diǎn)、電子處方與醫(yī)保系統(tǒng)下藥店全面對(duì)接、執(zhí)業(yè)醫(yī)師考評(píng)與職稱評(píng)定掛鉤等一系列政策的出臺(tái)，曾一度讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)欣喜不已。不過，一個(gè)多月后，業(yè)內(nèi)流傳的《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》（征求意見稿）和《關(guān)于推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的意見》（征求意見稿）又給行業(yè)潑上了一盆冷水。按照這兩份征求意見稿，“允許開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)僅限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供的慢性病簽約服務(wù)”，代表了國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的審慎態(tài)度。
業(yè)內(nèi)人士指出，如何用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維去重塑醫(yī)療服務(wù)，需要互聯(lián)網(wǎng)更深刻理解醫(yī)療的本質(zhì)，并在公益性和經(jīng)營(yíng)性之間做好平衡，才能找到合適的商業(yè)模式和持續(xù)盈利空間。
廣發(fā)信德醫(yī)療投資總監(jiān)張穎認(rèn)為，2017年以來，隨著國(guó)家政策明晰和行業(yè)的逐步成熟，越來越多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療龍頭企業(yè)開始實(shí)現(xiàn)盈利，企業(yè)的重心已從三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)向基層醫(yī)療來相應(yīng)國(guó)家分級(jí)診療的號(hào)召?！盎ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的出路一定在B2B，走基層路線，符合行業(yè)發(fā)展規(guī)律?！睆埛f指出，“以覆蓋全國(guó)2000多家社區(qū)醫(yī)院的社區(qū)580為例，有效促進(jìn)家庭醫(yī)生簽約，商業(yè)模式也越來越清晰，相信未來這類下基層的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)會(huì)越來越受到重視?！贝送?，張穎也認(rèn)為，此次機(jī)構(gòu)改革方案中國(guó)家醫(yī)療保障局的設(shè)立，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療“三保合一”（即城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療的統(tǒng)一），實(shí)現(xiàn)藥價(jià)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和支付的統(tǒng)一管理，這種支付方和服務(wù)采購(gòu)方的統(tǒng)一，也將會(huì)為行業(yè)帶來巨大的影響。
